Если у Вас возникли проблемы при установке системы, важно правильно классифицировать проблему. Если она относится к настройкам сервера хостинг-провайдера, обратитесь в его службу поддержки. Возможно, ее сотрудникам понадобится настоящее Руководство – Вы можете переслать им аналогичный файл с компакт-диска. Наиболее часто встречающиеся проблемы и варианты их решения находятся в таблице ниже.
| Проблема | Варианты решения |
| Не получается попасть в систему администрирования | Убедитесь, что в файле vars.inc.php правильно прописаны параметры для доступа к базе данных. Также возможна ситуация, когда Вы указываете тип авторизации «http», а PHP на Вашем сервере собран как CGI. Уточните этот вопрос у Вашего провайдера. |
| Ссылки с сайта вроде бы правильные, но сайт выдает 404 ошибку | Вы не настроили обработчик 404 ошибки. См. раздел «Системная настройка сайта». |
| Файлы через веб-интерфейс не закачиваются | Файлы PHP не имеют право записи в папку netcat_files. Установите права 766 или 777 на папку netcat_files (запись для всех без возможности выполнения для группы и остальных), либо попросите настроить эту возможность Вашего системного администратора. |
Если же, по Вашему мнению, проблема в другом, обратитесь к производителю системы, не забыв указать в письме Ваш регистрационный номер и название компании. Вы можете также попробовать решить проблему через сайт netcat.ru, на котором есть:
• форумы, посвященные решению различных проблем при использовании NetCat;
• контактная информация службы поддержки пользователей NetCat;
• разнообразные примеры, советы, рекомендации;
• различная документация к системе.